DREAM TIMES

帮助中心

如您需要退换货,请按照以下格式发邮件到: cus@dreamtimes.com.cn

订单编号:

姓名:

退换商品:

退换货理由:

订购日期:


我们会在收到您的邮件的7个工作日内内,给你回复,15个工作日内给您完成退换货!

退换货处理 FAQ

Q: 因产品本身质量问题或者发错货品导致的产品调换,换货运费和细则处理
A: 具体细则是: 1.客户在保证产品外包装完好的情况下,把需要调换的产品和附上的字条(字条上写上订单号和更换事由及支付宝或工行账号,其他账号不接受)发回我司仓库.仓库接到退货后会根据您的留言需求重新派发给您。 2.产品退回的运费先由客户垫付,我们收到退货后,将客户垫付运费退回其提供的账户内。 3.因我方仓库发货失误导致的调换货,可免费调换一次。如客户要求再次调换,在外包装完好的情况下,运费自理可再次调换。 4.希望各位客户也尽可能配合我们仓库工作,对于我们承担的运费要求范围,是根据我们订单上运费标准来退,上限可浮动3元。超出部分客户自理。 5.退回产品不接受到付,EMS,顺丰,及破损件。 6.对于产品质量问题及其他原因需要退换货的请在签收日期起7日内联系客服办理,超过日期不在给予办理。

3秒注册! 忘记密码?

微信账号登录

请用微信扫描二维码登录
"DREAM TIMES账号"