我下了订单却不会充值(沐木 2012/05/07)

客服回答:您好，没有网银或者支付宝，可以选择货到付款

你好，我买的洗面奶的封口是被打开后重新粘回的，请问货品的质量是不是有问题。。。(大芸 2012/04/15)

客服回答:您是怎么判断是被打开过的？是否可以联系网站右侧客服QQ？

你好 我想在已发货的订单上加上别的商品 行吗(梁绮娜 2012/04/11)

客服回答:很抱歉，加不了了，因为已经发过货了。您要重新下单才行。

你好 我想问下 如果买东西超过200了，是不是就会免运费的？还有就是我家的地址不是在网上所显示的快递派送范围内的，但是申通是可以到的，请问可以给我发申通快递吗(末路之泪 2012/04/08)

客服回答:如果您是用支付宝或者网银支付的可以发申通快递，如果是选择的货到付款 发不了申通。

帮忙看一下21495的订单发货没？ 为什么订单状态一直是支付成功处理中？(亚马逊鱼 2012/03/17)

客服回答:468429902651已经发过了

为什么我去年七月份买的3号套装的乳液和今天刚拿到手的1号套装的乳液成分不同？（多了好多成分呢）而且产地也不同？【之前的：上海美添生物科技有限公司（生产商），上海市工业综合开发区环城东路西韩路228号A3座（厂址）；现在的：上海植源化妆品有限公司（生产商），上海市松江区八秀路18号（厂址）】(小星 2012/03/17)

客服回答:你好，之前标注的是主要成分，现在国家规定要标注全成分，所以成分标示增加很多。另外厂址的更改只是灌装厂家的更改，生产厂家不变的。

您好请问我支付宝里已经充值了，只是钱怎样才能汇到dreamtimes里呢？是不是手机版本的问题？(井同学 2012/02/24)

客服回答:您在网上下个单，然后最后一步点击充值，就把订单款项充值到我们网站您的账户里了

20587 我突然发现没有送现金券，包裹里就躺着套装的三个东东=。=(漠遥 2012/02/20)

客服回答:您好，送现金券活动已经结束了，抱歉了亲

可以自己选择快递方式么(一米阳光tt 2012/02/19)

客服回答:可以的，下单输入地址信息的下面会有让您选择快递方式的地方，您选择下就行了

请问我13、14号下的单 为什么订单号显示不存在呢？急急急！(熊丹 2012/02/16)

客服回答:14号订单20531已经发货了

网上订购套装有礼品袋么'(La1ney__ 2012/02/16)

客服回答:可以申请，在订单留言部分留言下

你好，我22岁，混合肌，皮肤暗沉，有时候会冒痘痘，有痘印，适合哪个套装(荟堇若芋 2012/02/15)

客服回答:建议亲用一号套装更合适些

订单编号19802，13号下的单怎么到现在27号还没到啊，(周雯雯 2012/01/27)

客服回答:您好，今天会发货的

我24岁，皮肤较黑偏黄，混合型，没有痘痘，有的时候会出现几个小疙瘩，请问2号套装和3号套装哪个合适？(巧笑倩兮 2012/01/25)

客服回答:您好，建议亲用一号套装可以提亮肤色保湿去黄气的

2号套装和3号套装美白效果一样么？(巧笑倩兮 2012/01/24)

客服回答:美白功效一样，只是三号套装比2号套装多了一个防辐射功效

我24岁，皮肤天生有点黑，偏黄，混合型，没有痘痘，不定期会长几个小疙瘩，请问是2号套装合适还是3号套装合适呢？(巧笑倩兮 2012/01/24)

客服回答:2号套装可以的，提亮肤色，均衡水油平衡的。

19847，什么时候发货啊，完全看不到(高三十班24 2012/01/19)

客服回答:您好，初八上班安排发货，给您带来的不便非常抱歉了

请问 我是1月18号下午汇款的，但是这也不是周末，也不是节假日啊，不是说汇款之后要第一时间通知吗？我一直打电话都没人接，这让我怎么第一时间通知啊。我对这点很不满意。我的订单是19850.(斯般嫣然 2012/01/18)

客服回答:您好，18号客服已经放假了，很抱歉给您带来的不便，请把您的汇款银行和汇款金额留言，我们初八上班会第一时间给您安排发货

如有其他疑问可以在初八9点以后拨打客服热线或者给官网首页右侧客服QQ留言(管理员 2012/01/16)

等待回答

请问一下最近可以发货吗？想买点东西 可是客服一直没有人 打电话也没人接 从一号开始就这样了 是不是年前都不发货了？(yunqinger 2012/01/08)

客服回答:您好，一号至3号元旦休息。亲在周日打也是休息的，请 亲在周一至周六早上10点-晚上9点之间打都是肯定有人的，