打了九折再加上从论坛上的好心人那里收的5元优惠券最后一共付款896元,8月11日下午在线付款然后就欢欢喜喜的等货了。
昨天也就是8月14号查了一下快递信息发现被代签收了,由于我去了总公司学习不知道具体情况但是没有提前收到快递的电话通知所以还疑惑了一下,不过快递员不打电话就直接送货也是常有的事所以没在意。
今天8月15日到了公司看到了包裹还特意检查了一下没有破损于是拆包,刚打开就是优惠券,拿开后就发现不大对劲面膜数量不像是十多张的样子于是数了一下发现只有7张,一开始以为是在盒子底下于是统统数了一遍发现加上赠品一共16件商品,明明应该是23件的,面膜算上我买的12张再加上赠品应该是14张的才给了我一半啊!!
马上打电话给客服,客服说我是代签收的没有验货所以他们没有任何责任,我当然不能认同这种说法,于是客服让我找网上QQ客服解决,不过说辞大致是一样的。真的让我很气愤,首先客服说代签收也要验货,这是不是就是说在教唆他人随意侵犯我的隐私权?再说快递是DT家选的,我没有在留言中备注允许任何人帮忙代签收却被代签了,作为授权百世汇通快递服务的你们是不是也有连带责任?还有快递信息中显示是被邻居代签,让我找那个邻居去?我那是公司啊,就算找到了能怎样!最后快递包裹没有破损,就算是快递途中除了问题前面说了你们也有连带责任的。不要用一句未验货后果自负推卸责任了。
我算了一下送到我手里的东西不算M2面霜版5件套的赠品(一盒M2试用不是网上说的Q1面膜)一共价值911元。难道是因为一开始给我打了9折所以货物也打9折?
QQ客服最后说回合领导反映一下问题1-3个工作日给答复,不知道是真的会反映问题还只是在敷衍我3天后依然说后果自负。
曾经在刚开始对DT家产品长草时上TB上查看过,然后打电话问官网的客服TB上是否是网站代理能保真,客服说不能保证,于是下定决心就算贵了一点也在官网上买正品,这回倒是保质了,就是没有保量。TB就算买了假货还能第三方客服介入,官网完全是一家独大。
其他看到这篇还没有购买的JM们记得提醒周围人帮自己代签时开包看看,告诉同事朋友你不在乎隐私权尽管看吧。
希望客服看到后给了明确答复。我是第一次购买啊还想长期扎根呢,伤心了……
有没有遇上这种情况的JM?我该怎么办啊……
会长大的幸福 /大于30天前
话说我遇到的客服怎么都那么好呢,难道真的是我运气好
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